如何做好品质管理?
1、建立完善的质量控制体系
形成从供应商管理到过程质量管理到客户管理的整个质量管理链,从体系上环环相扣地保证产品和服务的质量。
2、全员参与并实施
在一个企业中,质量问题和每个人都是息息相关的,品控部门的工作就是和各个部门的人一起预防和监督。包括高层领导的决心,公司和每一个员工的参与。
3、控制质量,注重预防
预防本身必须能够追溯到产品的开发和设计。产品的质量已经在开发和设计过程中确定。一些潜在的影响生产的质量问题一定要被控制在萌芽状态,工艺能力才能不断提高和改进。
4、质量文化建设
质量管理总是强调每个人的心态。做好质量工作,首先要有正确的心态,然后认真做好每一件事,改掉马虎的工作,从而形成质量文化和质量观念。质量是人做出来的。如果人们偏离了质量概念或态度,那么完善质量体系和推进质量控制方法是没有用的。
品质管理的重要性有哪些?
1、微观上讲,质量是企业生存和发展的保证,是开拓市场的生命线。用户对产品质量的要求越来越高,提高质量可以增强企业在市场上的竞争力;产品质量是形成顾客满意的必要因素,所以更好的质量会给企业带来更高的利润回报;质量管理是公司品牌的保护伞,严格的质量管理可以提高品牌口碑;加强质量管理也是保障人民生命和身心健康的必要措施。
2、宏观来说,质量水平可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映,当今世界的经济竞争在很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。当今市场环境的一个特点就是用户对产品质量的要求越来越高,在这种情况下,提高产品质量将作为企业重要的经营战略和生产经营战略之一。因为,低质量会给企业带来相当大的负面影响:会增加生产产品或提供服务的成本,降低企业在市场上的竞争力,损害企业在公众心目中的形象。另一方面,价格在过去,被认为是获得更多市场份额的关键因素,但现在情况发生了很大变化。现在很多用户更注重产品质量,宁愿花更多的钱来获得更好的产品质量。今天,很明显,质量稳定的高质量产品比质量不稳定的低质量产品拥有更多的市场份额。更好的质量也会给厂商带来更高的利润回报。高质量产品的定价可以高于相对低质量的产品。此外,高质量也可以降低成本,这意味着公司的利润会增加。